Optimiza, transforma y mejora la eficiencia de tu empresa

 

​La Gestión de Procesos de Negocios es la clave para alcanzar la excelencia operativa.

En Resultoría SpA, ayudamos a las organizaciones a diseñar, implementar y optimizar procesos eficientes que impulsen su crecimiento, reduzcan costos y mejoren la experiencia del cliente.

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Nuestros servicios incluyen:

1. Definición y análisis de procesos

• Identificar y acordar el Mapa de Procesos.

• Examinar, comprender y modelar el estado actual de los procesos (as is).

• Analizar e intervenir los procesos, identificando brechas y proponiendo puntos de mejora (as is / to be).

2. Diseño y optimización

• Modelar y documentar los procesos hacia un nuevo estado deseado (to be).

• Establecer indicadores de desempeño (SLA y KPI).

• Examinar los riesgos y, donde sea necesario, aplicar controles y corregir aquellos que no cumplen con lo esperado.

• Realizar simulaciones de los procesos modelados para evaluar su efectividad antes de la implementación.

3. Implementación y adopción

• Capacitar y entrenar a la organización en los nuevo procesos.

• Gestionar el cambio para garantizar una adopción efectiva de los nuevos procesos.

• Implementar y aplicar los procesos en la organización.

4. Monitoreo y mejora continua​

• Monitorear el cumplimiento y el desempeño de los procesos implementados.

• Evaluar el desempeño y optimizar continuamente los procesos de negocio.